Rechtliches
Datenschutzerklärung
Verantwortlicher
Marco Grundmann · Rein am Rhein Gebäudereinigung
Draisstraße 33C
67346 Speyer
Telefon: 0160 93183699
E-Mail: info@rein-am-rhein-speyer.de
Kontaktformular
Wenn Sie eines unserer Kontaktformulare nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen gemachten Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage: Name, Kontaktdaten, den Einsatzort bzw. die Objektadresse, die gewünschte Leistung, leistungsbezogene Angaben zu Ihrem Objekt (z. B. ungefähre Größe, Anzahl, Zugänglichkeit), auf Wunsch die Angabe eines Rückrufwunsches, Ihre Nachricht, gegebenenfalls Angaben aus dem Preisrechner, optional von Ihnen hochgeladene Fotos oder Dateien zu Ihrem Objekt sowie einen ggf. automatisch übernommenen Empfehlungs- oder Rabattcode. Technisch wird zusätzlich vermerkt, über welche Seite die Anfrage gestellt wurde. Die Übermittlung erfolgt über den Formular-Dienst Forminit (UXPLUS LTD, 86–90 Paul Street, 3rd Floor, London EC2A 4NE, Vereinigtes Königreich), dessen Server sich in der EU (Irland) befinden; für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Zusätzlich leiten wir Ihre Anfrage samt hochgeladener Dateien über eine eigene Serverfunktion direkt in unser Auftragsverwaltungs-Programm (Kalkulator) weiter, das ebenfalls bei Vercel (siehe „Hosting“) läuft und die Anfrage dort speichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. vorvertragliche Maßnahmen). Forminit leitet die Anfrage per E-Mail an uns weiter und speichert sie zusätzlich in einem Postfach, auf das nur wir Zugriff haben. Hochgeladene Fotos und Dateien dienen ausschließlich der Einschätzung Ihrer Anfrage; die Angabe ist freiwillig. Wir löschen bzw. archivieren abgeschlossene Anfragen einschließlich zugehöriger Dateien in regelmäßigen Abständen manuell, sodass Daten nicht länger als für die Bearbeitung erforderlich vorgehalten werden.
Wenn Sie im Feld „Empfehlungs- oder Rabattcode“ einen Code angeben oder in Ihrer Nachricht nennen, wer Sie empfohlen hat, verarbeiten wir diese Angabe ausschließlich zur internen Zuordnung des Empfehlungsrabatts. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer nachvollziehbaren Rabattabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Nennen Sie den Namen einer empfehlenden Person, wird dieser nicht für Werbezwecke gegenüber dieser Person genutzt und nach Abschluss der Rabattzuordnung gelöscht. Gelangen Sie über einen Empfehlungslink (Adresse mit „?ref=“) auf die Website, wird der darin enthaltene Code bis zu 90 Tage lokal in Ihrem Browser gespeichert und erst beim Absenden einer Anfrage zusammen mit dieser übermittelt.
Online-Angebot, Widerruf und Kündigung
Wenn Sie ein Angebot auf unserer Angebotsseite annehmen, speichern wir die Annahme mit Datum und Uhrzeit, Ihre Bestätigungen (AGB, ggf. Wunsch nach Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist) sowie Ihren Terminwunsch. Nutzen Sie die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ oder „Verträge hier kündigen“, verarbeiten wir Ihren Namen, die Angaben zum Vertrag, Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihre Nachricht bzw. den Kündigungsgrund und den Zeitpunkt des Eingangs, um die Erklärung zu bearbeiten und Ihnen den Eingang per E-Mail zu bestätigen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten nach §§ 312k, 356a BGB). Die Daten speichern wir bei unserem Hoster Vercel (siehe „Hosting“); die Bestätigungs-E-Mail versenden wir über unseren E-Mail-Anbieter IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur. Wir bewahren die Angaben so lange auf, wie es zum Nachweis und wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.
Auftragsabwicklung und eingesetzte Dienstleister
Zur Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen setzen wir folgende Dienstleister ein, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten: IONOS SE (E-Mail-Postfach), sevdesk GmbH (Angebote, Rechnungen und Buchhaltung), Google Ireland Limited (Terminkalender) und Anthropic (KI-Assistent „Claude“, der uns beim Erfassen von Anfragen, beim Versand von Bestätigungs-E-Mails und bei der Terminplanung unterstützt). Zur Berechnung von Entfernung und Fahrzeit zu Ihrer Einsatzadresse nutzen wir die OpenStreetMap-Dienste Nominatim und OSRM. Soweit Daten dabei in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework bzw. der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 45, 46 DSGVO). Kontaktieren Sie uns per WhatsApp, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Limited. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, löschen wir, sobald wir sie für die Bearbeitung nicht mehr benötigen. Angebote, Auftragsunterlagen und Geschäftsbriefe bewahren wir sechs Jahre, Rechnungen und Buchungsbelege acht Jahre auf (§ 257 HGB, § 147 AO); die Frist beginnt mit Ende des Kalenderjahres.
Bewerbungen
Wenn Sie sich über eines unserer Bewerbungsformulare auf eine ausgeschriebene Stelle oder initiativ bei uns bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Kontaktdaten, Ihre Nachricht, gewünschter Einsatzort sowie ein optional hochgeladener Lebenslauf) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens bzw. zur Prüfung einer möglichen zukünftigen Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Beschäftigungsverhältnisses) sowie, soweit Sie uns Daten freiwillig zusätzlich mitteilen, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Bewerbungen auf eine konkret ausgeschriebene Stelle löschen wir spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine Einstellung erfolgt und Sie einer längeren Aufbewahrung nicht ausdrücklich zugestimmt haben. Diese Frist berücksichtigt mögliche Ansprüche nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG). Initiativbewerbungen bewahren wir ebenfalls höchstens sechs Monate ab Eingang auf. Auf Ihren Wunsch löschen wir Ihre Unterlagen selbstverständlich jederzeit früher. Die Übermittlung des Formulars erfolgt technisch ebenfalls über Forminit (siehe Abschnitt „Kontaktformular“).
Aktenvernichtung im Rahmen von Räumungsaufträgen
Beauftragen Sie uns im Rahmen einer Büro-, Lager- oder Ladenräumung zusätzlich mit der Vernichtung von Akten oder Datenträgern, übernehmen wir diese Unterlagen und geben sie zur Vernichtung an einen darauf spezialisierten Fachpartner weiter. Die eigentliche Vernichtung führen wir nicht selbst durch. Eine inhaltliche Kenntnisnahme der Unterlagen durch uns findet nicht statt. Soweit wir dabei personenbezogene Daten ausschließlich nach Ihrer Weisung verarbeiten, handelt es sich um eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; vor der Übergabe schließen wir hierüber eine schriftliche Vereinbarung mit Ihnen, und mit dem beauftragten Fachpartner besteht eine entsprechende Vereinbarung zur weiteren Beauftragung. Einen schriftlichen Vernichtungsnachweis erhalten Sie auf Wunsch.
Cookie-Einwilligung & Google Ads (Conversion-Tracking)
Derzeit ist auf dieser Website kein Werbe- oder Analyse-Tracking aktiv: Es werden keine Cookies zu Werbezwecken gesetzt, kein Google-Skript geladen und keine Daten an Google übermittelt. Es wird deshalb aktuell auch kein Cookie-Banner angezeigt. Der folgende Abschnitt beschreibt, was gelten wird, sobald wir Google Ads Conversion-Tracking aktivieren.
Sobald aktiviert, würden wir Google Ads (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) einsetzen, um zu messen, ob Sie nach dem Klick auf eine unserer Anzeigen eine Anfrage über ein Kontaktformular abgeschickt oder auf die Telefon- bzw. WhatsApp-Schaltfläche geklickt haben. Diese Verarbeitung würde ausschließlich nach Ihrer aktiven Zustimmung über ein dann eingeblendetes Cookie-Banner erfolgen. Rechtsgrundlage wäre Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Ohne Zustimmung würden weiterhin keine Cookies gesetzt und keine Daten an Google übermittelt. Die Einwilligung ließe sich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich jeder Seite; ein Widerruf setzt die Google-Signale sofort wieder auf „abgelehnt“.
Technisch ist dafür der Google Consent Mode vorbereitet: Die Einwilligungssignale für Werbe- und Analysespeicherung sowie für Nutzung und Personalisierung von Werbedaten stehen standardmäßig auf „abgelehnt“. Erst nach einer aktiven Zustimmung würden sie freigegeben, das Google-Skript geladen und ggf. ein Cookie gesetzt, das in der Regel nach 90 Tagen abläuft und nicht der persönlichen Identifizierung dient. Personenbezogene Informationen über die Identität einzelner Nutzer erhielten wir dabei nicht. Wir aktualisieren diesen Abschnitt, sobald das Tracking tatsächlich aktiv ist.
Schriftarten (lokal gehostet)
Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriftarten „Plus Jakarta Sans“ und „Archivo“. Die Schriftdateien werden ausschließlich von unserem eigenen Server ausgeliefert und nicht von Servern Dritter (z. B. Google Fonts) geladen. Beim Aufruf der Seite wird dadurch keine Verbindung zu externen Font-Anbietern hergestellt und keine IP-Adresse an Dritte übertragen.
Adress-Autovervollständigung
Beim Ausfüllen des Feldes „Adresse schnell finden“ im Kontaktformular werden Ihre Eingaben (ab drei Zeichen) an den Geocoding-Dienst Photon übermittelt, um Ihnen passende Adressvorschläge anzuzeigen. Photon ist ein auf OpenStreetMap-Daten beruhender, kostenlos bereitgestellter Dienst, der von komoot (photon.komoot.io) betrieben wird. Die Abfrage erfolgt direkt aus Ihrem Browser; dabei wird technisch bedingt auch Ihre IP-Adresse an den Dienst übertragen. Weitere personenbezogene Daten als Ihre Texteingabe übermitteln wir nicht. Der Betreiber macht für diese Schnittstelle keine gesonderten Angaben zu Speicherung oder Weitergabe und keine Zusagen zur Verfügbarkeit. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer komfortablen, fehlerarmen Adresseingabe (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können das Feld auch ohne Vorschläge manuell ausfüllen.
Preisrechner
Damit der Preisrechner die Anfahrt berücksichtigen kann, übermittelt Ihr Browser die eingegebene Postleitzahl bzw. den Ort an unsere eigene Serverfunktion bei Vercel. Diese ermittelt Entfernung und Fahrzeit über die öffentlichen OpenStreetMap-Dienste Nominatim (OpenStreetMap Foundation) und OSRM (router.project-osrm.org). An diese Dienste geht nur die Ortsangabe, nicht Ihre IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Preisauskunft auf Ihren Wunsch).
WhatsApp-QR-Code
Am Desktop wird zusätzlich ein QR-Code angezeigt, über den Sie unseren WhatsApp-Kontakt aufrufen können. Der QR-Code wird vollständig in Ihrem Browser erzeugt; es werden dafür keine Daten an Dritte übertragen und keine Cookies gesetzt.
Auf unserer Website finden Sie Schaltflächen, über die Sie uns per WhatsApp kontaktieren können. Dabei handelt es sich ausschließlich um einfache Verlinkungen — beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine Daten an WhatsApp übertragen und es werden keine Inhalte von WhatsApp-Servern geladen. Erst wenn Sie eine dieser Schaltflächen aktiv anklicken, öffnet sich WhatsApp und es gelten die Datenschutzbestimmungen der WhatsApp Ireland Limited.
Hosting
Diese Website und unser Auftragsverwaltungs-Programm (Kalkulator, inkl. Speicherung von Anfragen, Angeboten und Terminen) werden bei Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA gehostet. Beim Aufruf der Seite verarbeitet Vercel technisch notwendige Daten (u. a. IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite) zur Auslieferung und Absicherung der Website. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer zuverlässigen, performanten Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Der Quellcode der Website liegt in einem privaten Repository bei GitHub, Inc. (bzw. GitHub B.V. in der EU/EWR), das nur für die Bereitstellung an Vercel genutzt wird und für Website-Besucher nicht öffentlich einsehbar ist. Sowohl Vercel als auch GitHub sind US-Unternehmen; die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Lokaler Speicher (Local Storage)
Wir legen einzelne Einträge im lokalen Speicher Ihres Browsers ab, die keine personenbezogenen Daten enthalten: einen ggf. über einen Empfehlungslink aufgerufenen Rabattcode (Schlüssel „rar_ref“; wird nach 90 Tagen entfernt) sowie — falls Sie ein Formular abschicken — für die Dauer des Seitenbesuchs eine zufällige Vorgangs-Kennung (Schlüssel „rar_submit“), damit die Bestätigungsseite eine Anfrage nicht mehrfach zählt. Diese Einträge werden nicht automatisch an uns oder Dritte übertragen; der Rabattcode wird ausschließlich dann mitgesendet, wenn Sie aktiv eine Anfrage absenden, und dann in das Anfrageformular übernommen. Sobald ein Cookie-Banner aktiv ist, kommt Ihre Cookie-Entscheidung hinzu (Schlüssel „rar_cookie_consent“ mit dem Wert „accepted“ oder „declined“), damit Ihnen das Auswahlfenster nicht bei jedem Seitenaufruf erneut angezeigt wird. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (für die Umsetzung der jeweiligen Funktion unbedingt erforderlich) bzw. unser berechtigtes Interesse an einer korrekten Anfrageabwicklung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (z. B. beim Google-Ads-Conversion-Tracking), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz.
Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
Soweit wir Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Ein formloser Hinweis an info@rein-am-rhein-speyer.de genügt.
Stand dieser Datenschutzerklärung: 11.10.2026